তথ্য সুরক্ষা

Kirkriya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে লাগবে ~৮ মিনিট

কেন Kirkriya-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে তা বাস্তবে প্রমাণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kirkriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kirkriya বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি — এবং কী করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Kirkriya একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলাপ্রিয় মানুষদের জন্য তৈরি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি kirkriya.com ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন:

  • আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।
  • সেই তথ্য কীভাবে ও কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

Kirkriya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkriya শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • বসবাসের ঠিকানা।
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

২.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহিত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-রেস্ট্রিকশন
ডিভাইসের তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার ধরন ও ভাষা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
সেশন ডেটা ও লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা পরিষেবা উন্নতি ও পারসোনালাইজেশন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirkriya আপনার তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

৩.১ প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
  • লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্য

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পর্যবেক্ষণ।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

৩.৩ পরিষেবা উন্নতির জন্য

  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
  • নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ করা।

গুরুত্বপূর্ণ: Kirkriya আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kirkriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য Mobile Pay, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবায় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকা।

৪.২ কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে।
  • বাণিজ্যিক মুনাফার জন্য তথ্য বিক্রি।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সকলেই Kirkriya-র কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কুকি নীতি

Kirkriya ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৬০ দিন (অপ্ট-আউট করা যায়)

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

Kirkriya প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্দিষ্ট সময়ের পর যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Kirkriya বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:

তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার — ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার — মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kirkriya.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kirkriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিয়েছে।

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট।

৮.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Kirkriya কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যারা আমাদের পরিষেবার অংশ হিসেবে কাজ করে। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: Mobile Pay, Nagad ও অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপার।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

১০শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Kirkriya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • জমা দেওয়া সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান Kirkriya ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@kirkriya.com-এ যোগাযোগ করুন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kirkriya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার পাশে আছে।

১২.১ যোগাযোগের উপায়

  • ইমেইল: support@kirkriya.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  • অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি দেওয়া হবে।
  • ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  • জটিল বিষয়ে আরো সময় লাগলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Kirkriya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, নিরাপদ পেমেন্ট আর বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | Kirkriya

English